Select Page

А тут надо было создать образовательный продукт, где я буду присутствовать только в наушниках пользователя. О тренде на подкасты мне было известно — многие друзья и знакомые начали слушать их на удалёнке. Стало интересно протестировать саму себя, посмотреть, как я справлюсь с задачей, получится ли сделать классный курс. За последние пару лет к онлайн-обучению привыкли, кажется, все.

  • Так как все работали удалённо, записывать эпизоды предстояло в Zoom.
  • » — понимаем природу поведения, вторые отвечают на вопрос «Что думают пользователи?
  • Chalkmark предлагает карты шаблонов кликания для сайтов, и Reframer является инструментом для заметок и легкого определение темы.
  • Именно это мы можем презентовать заказчику, обосновывая необходимость исследований и улучшений продукта.

Подобные количественные данные лучше всего использовать для оценочного исследования (с аргументацией). Исследования проводимые специально обученными членами команды, задачей которых является выдвижение ничем не проверенных гипотез по улучшению продуктов. Результаты исследований сразу оформляются в ТЗ, комментарии в мессенджерах или войсы. Проводится в формате личной беседы с пользователями, имеющими опыт работы с продуктом, его аналогами или наоборот без такового опыта. Исследователь общается с респондентом и они детально обсуждают исследуемый вопрос. Без применения исследований разработка становится дороже и дольше, а результаты работы — непредсказуемыми.

ТОП-6 онлайн-школ и курсов по UX-UI-аналитике и исследованиям

Тем не менее, все еще существуют типы исследований, которые являются достаточно уникальными для мира UX. The complex relationship between data and design in UX — сеньор-дизайнер Spotify рассказывает о редизайне сайта и взаимодействии между дизайнерами, данными и людьми, для которых он создан. Great UX Research for Non-Researchers — как получить информацию, которая поможет принять решения по UX и продуктовому дизайну. Автор делится историями из своей практики и с их помощью объясняет, как создать успешный продукт. По содержанию книга похожа на художественные рассказы о бизнесе и технологиях, в ней мало пошаговых инструкций и схем и много личного опыта. Реальные кейсы дают возможность поближе познакомиться с зарубежным опытом и сделать собственные выводы.

Группа пользователей разбивается на случайные группы и оценивает предложенную версию продукта. После получения статистики можно сделать выводы об удобстве, оптимизированности и других параметрах продукта. Используется при разработке и оценке решений, полезен для тонкой настройки продукта.

Smashing UX Design

С 1973 Барбара управляет собственной компанией Minto International Inc. Она с успехом преподает в бизнес-школах Гарварда, Стэнфорда, Чикаго, а также в крупнейших компаниях США и Европы. Она специализируется на преподавании золотых правил как новичкам в бизнесе, так и профессионалам, в чьи обязанности входит составление сложных отчетов, анализов, служебных записок и презентаций. В восьми выпусках мы обсудили, что такое UX-исследования, чем занимаются UX-исследователи, где искать респондентов, как не упустить инсайт и почему принципы UX-дизайна полезно знать всем. Вы узнаете, как проводить анализ проекта, выявлять и соотносить проблемы бизнеса с проблемами целевой аудитории.

книги по ux исследованиям

С помощью опросов мы можем получить необходимую информацию от группы людей, а не от одного отдельно взятого представителя. Несомненный плюс данного метода в том, что в сжатые сроки мы можем собрать мнение большого числа людей (получаем большую статистическую выборку) и на основании этого выстраивать свои гипотезы. Опрос — это количественный метод исследования, который можно проводить по по телефону, по почте, анкетирование с помощью сервисов или в формате личного интервью. Минус такого метода в том, что мы не всегда можем опросить пользователя после завершения исследования, узнать о проблемах, с которыми он столкнулся. Как отбросить все свои искажения и сделать по-настоящему успешный и востребованный продукт?

Место работы

«Дизайн привычных вещей», НорманПервая версия вышла в 2006 году, вторая в 2018. Лучше читать обе последовательно, чтобы проследить тенденцию и увидеть, куда движется дизайн повседневных вещей. Книги, блоги, комьюнити, каналы, подписки и стандарты по UX-исследованиям помогут подтянуть теорию в этой и смежных областях, подсмотреть кейсы других компаний и дополнить профессиональный майндсет. Собирая гайд, наши исследователи из UXSSR разделили все рекомендации на 5 грейдов.

Интервьюер будет в основном слушать во время этого «разговора», и говорить только, чтобы попросить пользователя или заинтересованное лицо предоставить дополнительную информацию или объяснить его точку зрения. UX исследование охватывает множество исследовательских методов, используемых для добавления контекста и понимания процесса проектирования. В отличие от других областей UX, исследования не развивались из каких — то других областей. Другими словами, люди, использующие UX, позаимствовали многие техники у академиков, ученых, маркетологов, и других.

Хранилище UX-исследований: что это и как работает

Ценность принципов доказана на рынке, они выстроены вокруг центральной концепции, согласно которой успешная продажа товара — ключевой критерий в рекламе. Возможно, самая спорная книга в ux книги подборке, но от этого не менее полезная. Много людей не соглашаются с советами автора, однако мало кто умеет говорить и писать о дизайне так же ёмко и увлекательно, как Артемий Лебедев.

книги по ux исследованиям

Она выступает на конференциях и пишет в Medium о междисциплинарном сотрудничестве и важности естественного языка в пользовательских интерфейсах. Эрика является автором Just Enough Research, и создателем Unsuck-It, сайта, посвященный искоренению и замене бесполезного жаргона. На курсе «CX-исследования» можно получить все знания, которые нужны для грамотной оценки пользовательского опыта. Вы научитесь проводить исследования, проверять визуальные решения, собирать аналитические данные и тестировать продукты. Книга полезна для UX-дизайнеров, маркетологов и предпринимателей, так как содержит бесценные сведения о психологии – о ключевом компоненте, которому следует уделить внимание при разработке пользовательского опыта. Стратегические решения на каждом этапе разработки дизайна принимаются с учетом мнения, чувств и эмоций, которые вызывает продукт у конечных пользователей.

На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки, Нир Эяль

Давайте более точно сформулируем основные аспекты того, для чего необходимо исследовать продукт. Меня зовут Евгений Шевцов, возглавляю UX-направление в компании Usetech, и сегодня я хотел бы рассказать вам об UX-исследованиях. Мы подробно разберем, что такое UX-исследования, для чего они нужны, какие бывают.

Этап разработки потенциальных решений этих потребностей (расхождение, дивергентное мышление)

Нужно лишь сделать так, чтобы оформление продукта вызывало у людей эмоции. В книге вы найдете рекомендации и примеры, как завоевать сердца клиентов с помощью дизайна. Почему им нравится один дизайн, а другой вызывает непринятие? Об этом рассказывает доктор психологических наук Сьюзан Уэйншенк. Она собрала результаты исследований поведения пользователей и продемонстрировала на множестве примеров. Качественный метод тестирования, который нацелен на исследование удобства понять, насколько удобен интерфейс сайта / приложения / сервиса.